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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
El tiempo de envío varía según tu ubicación. En promedio, los pedidos tardan entre 3 a 7 días hábiles en ser entregados dentro de Chile desde que son enviados.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento, los envíos están disponibles solo dentro de Chile. Estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío internacional próximamente.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto con algún defecto de fábrica, contáctanos inmediatamente a contacto@mambokids.cl o a través de WhatsApp. Te ofreceremos un reemplazo o reembolso según corresponda, sin costo adicional.