Términos y condiciones

Bienvenida a MamboKids. Al comprar en este sitio aceptas los siguientes términos y condiciones, que buscan dar claridad y confianza a tu compra. Estos términos se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Sobre nosotros

MamboKids es una tienda chilena dedicada a productos para el disfrute seguro de los niños en el agua y al aire libre. Nuestro contacto es contacto@mambokids.cl.

2. Productos y precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar colores e imágenes fieles, aunque pueden existir variaciones menores según tu pantalla. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes informándote antes de procesar tu pedido.

3. Compra y pago

El pago se realiza a través de la pasarela segura de Shopify. Tu pedido se confirma una vez aprobado el pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.

4. Despacho

Despachamos a todo Chile en los plazos indicados en la página de Envíos y cambios. Los plazos son estimados y pueden variar por factores del courier.

5. Cambios, devoluciones y garantía legal

Cumplimos con la garantía legal establecida por la Ley del Consumidor. Si un producto presenta fallas, tienes derecho a su cambio, reparación o devolución del dinero según corresponda. Además, ofrecemos voluntariamente cambios dentro de 30 días por talla o preferencia, según las condiciones de la página de Envíos y cambios.

6. Uso seguro

Nuestros productos de flotación son una ayuda y no reemplazan la supervisión de un adulto. Lee siempre las recomendaciones de Seguridad en el agua.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marca) pertenece a MamboKids y no puede reproducirse sin autorización.

8. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a contacto@mambokids.cl. Buscaremos siempre una solución justa y rápida.